——青島福瀛投資有限公司第二屆職工技能比武大賽
為貫徹落實青島福灜建設集團“以人為本”的草莓视频污版核心，進一步推動青島福瀛投資有限公司服務標準化管理，不斷提高公司員工崗位操作技能，激發企業活力，打造人力資源核心競爭力，創建福瀛精英團隊，根據公司年度員工提升計劃，青島福瀛投資有限公司于2017年4月21日成功組織開展了職工技能大賽，技能大賽組織實施詳情如下：
為組織開展好本屆技能比武大賽，確保比賽公平、公正、公開，實現通過競賽提升職工技能，促進企業增長效益的目標，投資公司總經理及各業態項目負責人對本次技能比武大賽的舉辦工作給予高度重視。根據投資公司各業態、各部門、各崗位技術特點及崗位技能要求，制定了科學、詳細、可行的競賽實施方案。充分的前期準備工作，科學切實的實施方案及務實高效的組織領導工作為本次大賽的成功舉辦奠定了堅實的基礎。
二、獨具代表性競賽工種設置
投資公司行政辦公室通過深入基層崗位實地調研，與同行業專家研究分析，最終確定了青島錦景昌物業管理有限公司秩序維護部、保潔部、客服部、工程部及青島福瀛觀麓酒店管理有限公司前廳接待、前廳禮賓、房務部等7個競賽工種。這些競賽工種都是一線面客部門，他們投射出的儀容儀表、行為舉止、服務禮儀、靈活溝通、精神面貌、操作技能等映像直接影響到賓客及業主的滿意度，所以競賽工種的選擇具有代表性意義。
三、技能比武時事情況
（一）在技能比武的準備階段，公司也面臨著新員工業務不熟的困擾，為克服這些難題，行政辦公室抓緊工作部署，認清形勢、把握全局，建立各部門技能培訓責任人機制，把全員培訓層級推進，責任到人，落實到位。此外，通過部門負責人循循善誘、耐心指導，使他們克服了心理障礙，以積極心態奮戰。
（二）召開投資公司全體員工技能大賽動員會，青島福瀛投資有限公司總經理焦瑋瑋同志在會上強調“作為企業來說，技能人才是企業最核心的資源，支持和鼓勵員工學習新知識，掌握新技能，鉆研新技術是企業發展的內在需求。職工技能大賽是培養、發現和選拔人才的平臺，表揚先進，樹立典型，廣泛開展崗位練兵、技術比武活動，更是增強我們企業內部凝聚力和外部競爭力的重要途徑”。
（三）春意盎然、生機勃勃的四月，美麗的福瀛天麓湖，青草花香、流聲細雨為我們本屆職工技能大賽加油喝彩，強風勁雨又如何，依舊擋不住比賽的熱情。我們如期相聚，氣宇軒昂，按照比賽方案逐一順利完成各項目技能比賽。
1、青島(dao)錦景昌物業管理有限公司秩序維(wei)護部，參(can)賽(sai)選手英俊威武、風姿颯(sa)爽，以保護(hu)園(yuan)區安全(quan)為己(ji)任，為園(yuan)區建起一層隱形的(de)防(fang)護(hu)墻，增加(jia)業主居住的(de)安全(quan)感。參賽項目包括列隊會操、三步交接班等(deng)，聲音洪亮，動作整(zheng)齊，充分(fen)展現(xian)一個“重(zhong)技(ji)能、精業務”的精氣(qi)氣(qi)質(zhi)，展示了物業公司品牌形象。
2、青島錦景昌物業管理有限(xian)公司(si)保潔部，園(yuan)區環境的(de)美容師，參賽選手年齡大多約50歲，不善言辭。工作中，他們兢兢業業、任勞任怨、無私奉獻。保潔部(bu)此次比賽的內容是單面玻璃(li)清潔，玻璃清潔全過程認真仔細，鏡面干凈整潔，地面無水跡。如果說我們美麗的天麓湖是一個群星燦爛的世界，那么保潔就是那顆最閃爍的星星，盡管道不出他們的名字，可是他們卻在自己的工作軌道上發出一束束光和熱，去無私地照耀、溫暖他人。
3、青島錦景(jing)昌物業管理(li)有限公司(si)客服部，他(ta)們是(shi)溝通(tong)業(ye)主與物(wu)業(ye)溝通(tong)的(de)紐帶，是(shi)業(ye)主的(de)貼心管家，以專業(ye)的(de)知識(shi)能力、親(qin)切(qie)的(de)服務態度贏得業(ye)主的(de)認可。比賽當天精神飽滿、著裝鮮亮統一，散發(fa)著青(qing)春的氣息。他(ta)們用儀(yi)容儀(yi)表、站(zhan)姿、坐姿、介紹禮儀(yi)等禮儀展示的形式全新演繹技能比武大賽，參賽項目與工作實際緊密結合。良好的儀表儀容，給人留下美好的第一印象，對公司的服務品牌起到積極的宣傳作用。
4、青(qing)島錦景昌物業管理(li)有限(xian)公司(si)工程(cheng)部，一個入萬家給業主解決困難(nan)的部門(men)，每當業主家中、公共區(qu)域(yu)有(you)維修需(xu)要，工程(cheng)師傅們(men)就帶著工具以最快的速度趕到(dao)現場，為園區(qu)業主排憂解難(nan)，類似于清理(li)下水道等臟活累活，工程(cheng)師傅們(men)都義不容辭的跑在最前面(mian)。本次(ci)技(ji)能比武以線路檢修、故障排查、熒光燈成功發亮為參賽項目，以完成速度為考核點檢驗員工技能。本次技能比武不僅是對技術的考驗，更是對毅力和耐心的考驗。其中綜合維修張廣和以7分53秒的驚人速度，首位完成競賽任務，奪得“技能狀元”。
5、青(qing)島(dao)福(fu)瀛觀麓酒(jiu)店管理有限(xian)公(gong)司前廳部(bu)，采用禮賓與前臺接待相互配合的方(fang)式，以接待賓客，辦(ban)理入住手續等(deng)工作流程為參賽項目。公司員工模擬客人至(zhi)前臺辦理入住手續， 現場考(kao)察前臺與禮賓的對客服務流程，包(bao)括(kuo)業務技(ji)能規(gui)范操作、酒店內部硬件設施介(jie)紹、對客術語、人性化服務、進房介(jie)紹等，言談舉止，緊緊圍繞“賓客滿意”為服務核心，處處體現個性化服務細節，為酒店品牌影響力宣傳，發揮不可估量的作用。
6、青島福瀛觀麓酒店管理有限公司房務部，參賽項目為中式做床。床體檢查、甩單、布草撤換，每項細節都嚴格按照崗位操作程序標準完成，其中客房服務員相影以3分47秒的速度，首位完成競技。
四、技能比武的重要意義
技(ji)能(neng)大(da)賽(sai)結(jie)束后，青(qing)島福瀛投(tou)資(zi)有(you)限公司總經理焦瑋(wei)瑋(wei)同(tong)志對本屆(jie)大(da)賽(sai)做出重要點評，同(tong)時提出“我們(men)要認真學習好經驗、好做法，進一步加大技能人才培養力度”。全面樹立與公司發展相適應的人力資源核心價值觀，全方位提升公司管理水平及員工隊伍素質，全力打造創新力強、競爭力強、事業心強的員工隊伍，構建富有福瀛特色的草莓视频污版體系，具有非常重要的意義。
人們常說，一粒種子，只有深深的根植于沃土才能生機無限，作為福瀛集團的一員，只有置身于拼搏的文化氛圍，才能蓬勃向上。我們一定要再接再勵，做好、做優、做精本職工作，努力在業務上有更新的建樹、有更大的提高，為青島福瀛建設集團的發展貢獻自己的力量。
